Page 76 - Maggio | Giugno 2024 , I'M Magazine

Quello di cui la famiglia De Vivo va molto orgogliosa, è anche lo showroom

che segue un metodo definito “Coperture Zero Sorprese”, basato su quattro pilastri:
consulenza specializzata, prodotto di qualità, installazione realizzata

da personale interno e qualificato, e assistenza post-vendita.

senza trascurare nulla. Ma cosa succede se qualcosa va
storto? Se gli installatori sbagliano o creano un danno?
Certo, oggi le coperture rimovibili sono tecnologicamente
più avanzate, gli installatori più preparati e le attrezza-
ture più efficienti, ma le insidie possono nascondersi in
tutte le fasi del processo. In questi ultimi anni lo studio
e la tecnologia mi hanno dato una grossa mano, infatti
con procedure precise e con i gestionali, è possibile ri-
durre al minimo gli errori. Ma c’è uno specifico errore che
è in agguato: l’errore umano. Se sbagliare è umano, però
deve esserlo anche rimediare allo sbaglio”.
Ed è proprio come si rimedia all’eventuale errore che
rende l’azienda De Vivo unica nel suo genere. Una pro-
fessionalità che va oltre il prodotto di qualità e che si
estende all’assistenza del cliente anche dopo l’installa-
zione. Finché il cliente non è pienamente soddisfatto, la
De Vivo non lo lascia. È per questo che l’azienda ha
creato anche la Doppia Garanzia “Chi sbaglia paga” e
“Sei coperto” che si attiva in automatico al momento del
contratto e serve a garantire la massima serenità al
tutelato e soddisfatto. .
76 cliente. Insomma, il cliente per De Vivo è sacro e deve
avere non solo un prodotto d’eccellenza, ma essere anche

Raffaele De Vivo
i’M MAGGIO-GIUGNO 2024
info: www.devivoshowroom.it